オンライン相談の試験運用について

このたび、ご自宅などから職員に相談できるオンライン相談「みんなの窓口」を、試験的に導入いたします。

これまで、窓口へお越しいただく必要があった相談や手続きの一部を、スマートフォンやパソコンから、来庁せずにご利用いただけるようにする取り組みです。

外出や来庁がむずかしい方、移動や待ち時間の負担を減らしたい方に、より相談しやすい環境をお届けすることを目指しています。

現在は、サービスの使い勝手やご利用のしやすさを確認するための試験運用期間です。

• 対象となる相談内容や、ご利用いただける時間帯には限りがあります。
• 試験運用の状況をふまえ、今後の本格導入を検討してまいります。
• ご利用いただいた際は、お気づきの点やご感想をお寄せいただけますと幸いです。皆さまの声を、より良いサービスづくりに活かしてまいります。

• 相談は無料でご利用いただけます（通信にかかる費用はご利用者のご負担となります）。
• ご利用には、インターネットに接続できるスマートフォンまたはパソコンが必要です。

試験運用期間中は、予期せぬ不具合が生じる可能性がございます。ご利用の際にお困りのことがありましたら、下記の問い合わせ先までお気軽にお問い合わせください。安心してご利用いただけるよう、サポートいたします。