介護保険サービスを利用するまでの流れ

介護保険の認定申請から介護保険サービスを利用するまでの流れについてご案内します。

要介護認定の申請書と併せて再交付の申請書を記載していただければ再交付しますので、その旨窓口でお伝えください。

本人の状況がわかる方なら、本人以外が申請できます。また、お住いの地区の高齢者相談センターの職員も代わりに申請してくれます。高齢者相談センターの詳細は、下記リンクをご覧ください。

• 要介護認定申請書
• 介護保険被保険者証（原本）

を介護保険課宛に郵送してください。後日、お電話にてご連絡します。

 様式は、申請書ダウンロードのページからダウンロードできます。

 40歳から64歳の人は、上記に加え公的医療保険の被保険者証（健康保険被保険者証等）の写しを同封してください。また、初めての申請の場合は、介護保険被保険者証交付申請書も記載して同封してください。

 介護認定の結果は、申請日から約1か月で通知します。
 結果は、介護の必要な度合いによって、度合いが低い順に要支援1、要支援2、要介護1から5となります。現在、介護が必要な状態ではないと判定されると「非該当」となります。

 サービスを利用するには、直接サービス事業者へ申し込むのではなく、通常ケアマネジャーという資格を持った専門スタッフが事業者との調整をします。まずは、ケアマネジャーと契約をしましょう。
 ケアマネジャーと契約するには、ケアマネジャーの事業所へ連絡して相談することとなりますが、認定の結果によって、相談する先が変わります。

 結果通知に同封した居宅介護支援事業者一覧の中から選んで、連絡します。事業所のケアマネジャーが訪問します。

 介護保険施設へ直接連絡します。

高齢者相談センターへ連絡します。

高齢者相談センターへ連絡します。

要介護認定が非該当の人が利用できるサービス（介護予防・日常生活総合事業）や、その他の福祉サービスを利用するためのご相談をします。

 居宅介護支援事業所、高齢者相談センター、入所施設それぞれの担当ケアマネジャーが、相談しながらケアプランを作成します。
 どんな生活を送れるようになりたいか、という希望をしっかり伝えましょう。
 また、いくつかの事業者を紹介してもらい、実際に見学に行くなどして自分に合ったところを選びましょう。
 決まったら、ケアマネジャーが各サービス事業者へ連絡し、契約に向けて調整します。