市民課の配置を換えてほしい

 市役所へ車で行った時に駐車場の奥に入口を見つけたが、そこは職員専用入口だった。
 その後、市民課の場所がわからなかったため職員に場所を聞いたが、結果として駐車場から市役所の周りを一周してしまった。多くの市民が利用する市民課を駐車場から近い位置に配置してほしい。

 はじめに、ご利用に際し最短のルートがあったのにもかかわらず職員の案内が行き届かず、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。

 市庁舎については建築基準法では地下1階、地上6階の7階層の建物であり、地下1階をグランドフロアと呼んでいます。
 市庁舎ではグランドフロアに、京成津田沼駅やバス停からの歩行者導線に配慮して、最も利用者の多い市民課や国保年金課、税部門等を配置しております。1階には障がいを抱えた方の車利用に配慮し、駐車場から近い位置に健康福祉部窓口を配置しております。

 いずれにいたしましても、最終的にはお客様の不慣れやご不便に対応する職員がしっかりご案内することが肝要であり、指導を徹底してまいりますので何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。