習志野市納税コールセンター運営業務委託プロポーザルの実施をします。
プロポーザルの概要
習志野市では、市税等の滞納整理事務について電話や文書、自動音声電話催告システム、SMS(ショートメッセージサービス)による催告や市税等の一般的な問合せに対する電話応対の業務を委託することで、業務の効率化と収納率の向上を図るため、プロポーザルにて本業務を受託する事業者選定を実施します。
期日 | 内容 |
---|---|
5月2日(月曜) | 募集要項の公表 |
5月2日(月曜)から5月13日(金曜)まで | 参加申請にかかる必要書類提出 |
5月18日(水曜) | 参加申請にかかる結果通知 |
5月18日(水曜)から5月25日(水曜)まで | 質問受付期間 |
5月30日(月曜日) | 質問書の回答 |
5月18日(火曜)から6月10日(金曜)まで | 提案書等の提出期間 |
6月28日(火曜) | プレゼンテーション・ヒアリング(予定) |
7月8日(金曜日) | 審査結果通知 |
8月 | 契約締結 |
契約締結後〜9月30日(金曜日) | 準備期間 |
10月 | 業務開始 |
募集要項等
習志野市納税コールセンター運営業務委託 プロポーザル募集要項 (PDFファイル: 287.5KB)
【様式第1号】参加申込書 (Wordファイル: 18.8KB)
【様式第2号】会社概要書 (Wordファイル: 19.7KB)
【様式第3号】類似業務受託実績表 (Wordファイル: 19.7KB)
習志野市納税コールセンター運営業務委託仕様書 (PDFファイル: 346.7KB)
別紙 使用することができる設備、機器等 (PDFファイル: 81.0KB)
質問に対する回答
この記事に関するお問い合わせ先
このページは税制課が担当しています。
所在地:〒275-8601 千葉県習志野市鷺沼2丁目1番1号 市庁舎GF階(グラウンドフロア)
電話:047-451-1311 ファックス:047-453-9248
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更新日:2022年09月29日