【令和7年度】習志野市納税コールセンター運営業務委託プロポーザルの実施をします（6月3日仕様書一部訂正あり）
5月30日から6月2日まで公開していた業務委託仕様書の一部訂正について
5月30日（金曜）から6月2日（月曜）まで公開していた習志野市納税コールセンター運営業務委託仕様の内容に一部訂正があります。
訂正概要及び訂正箇所は次のとおりです。
【訂正概要】
自動音声電話催告について、受託者において物品を負担する記載となっておりましたが、自動音声電話催告に必要な物品は市が負担します。
【訂正箇所】
・習志野市納税コールセンター運営業務委託仕様書の7ページ、11 機器及び什器等の(6)1行目において「自動音声電話催告」を削除
・別紙使用することができる設備、機器等において「自動音声電話催告システム」及び「電話回線（自動音声電話催告システム分含む）」を追加
プロポーザルの概要
習志野市では、市税等の滞納整理事務について電話や文書、自動音声電話催告システム、SMS（ショートメッセージサービス）による催告や市税等の一般的な問合せに対する電話応対の業務を委託することで、業務の効率化と収納率の向上を図るため、プロポーザルにて本業務を受託する事業者選定を実施します。
| 期日 | 内容 |
|---|---|
| 5月30日（金曜） | 募集要項の公表 |
| 5月30日（金曜）から6月6日（金曜）まで | 質問受付期間 |
| 6月11日（水曜） | 質問書の回答（予定） |
| 5月30日（金曜）から6月16日（月曜）まで | 参加申込にかかる必要書類提出期間
|
| 6月20日（金曜） | 参加申請にかかる結果通知 |
| 6月20日（金曜）から6月27日（金曜）まで | 提案書等の提出期間 |
| 7月16日（水曜） | プレゼンテーション・ヒアリング（予定） |
| 7月31日（木曜） | 審査結果通知（予定） |
| 8月 | 契約締結 |
| 契約締結後から9月30日（火曜） | 準備期間 |
| 10月 | 業務開始 |
募集要項等
習志野市納税コールセンター運営業務委託 プロポーザル募集要項 (PDFファイル: 264.9KB)
【様式第1号】参加申込書 (Wordファイル: 20.5KB)
【様式第2号】会社概要書 (Wordファイル: 21.9KB)
【様式第3号】類似業務受託実績表 (Wordファイル: 21.6KB)
習志野市納税コールセンター運営業務委託仕様書 (PDFファイル: 524.2KB)
別紙 使用することができる設備、機器等 (PDFファイル: 55.4KB)
習志野市納税コールセンター運営業務委託プロポーザル評価基準 (PDFファイル: 100.8KB)
質問に対する回答
質問はありませんでした。
この記事に関するお問い合わせ先
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所在地：〒275-8601 千葉県習志野市鷺沼2丁目1番1号 市庁舎GF階(グラウンドフロア)
電話：047-451-1311 ファックス：047-453-9248
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更新日：2025年06月11日