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新型コロナウイルス感染症の相談窓口・留意点

更新日:2022年8月10日

目次

新型コロナウイルス関連 相談窓口一覧

新型コロナウイルス感染症に関するよくあるお問い合わせ(令和4年8月4日更新)NEW

Q1.熱があるので発熱外来を受診したいのですが、予約が取れません。市販の薬を服用してもいいですか。

A1:水分や食事が取れているようであれば、無理をせず安静にして自宅で過ごし、市販の解熱鎮痛剤や医師から処方された解熱鎮痛剤等が自宅にあれば、用法・用量等をご確認の上、ご使用ください。
 ※以下のような場合には、かかりつけ医や薬剤師にご相談ください。
・他のお薬を服用している場合や、妊娠中、授乳中、高齢者、胃・十二指腸潰瘍や腎機能低下など病気療養中の場合(飲める薬が限られている場合があります)
・薬などによりアレルギー症状やぜんそくを起こしたことがある場合
・激しい痛みや高熱等、症状が重い場合や症状が長く続いている場合

Q2:発熱外来を受診できず、自宅での療養中に具合が悪くなったらどうすればいいですか。

A2:以下のような緊急性の高い症状が出た場合には、かかりつけ医に相談するか、救急車を要請する等の行動をとってください。
<表情・外見>
・顔色が明らかに悪い
・唇が紫色になっている
・いつもと違う、様子がおかしい
<息苦しさ等>
・肩で息をしている、ぜーぜーしている
・息が荒くなった(呼吸数が多くなった)
・急に息苦しくなった
・日常生活の中で少し動くと息が上がる
・胸の痛みがある
・横になると息が苦しく、座らないと息ができない
<意識障害等>
・ぼんやりしている(反応が弱い)
・もうろうとしている(返事がない)
・脈がとぶ、脈のリズムが乱れる感じがする

Q3:症状はよくなったのですが、コロナの検査をうけるために、どうすればよいですか。

A3:現在、市内を始め近隣市の発熱外来は大変混み合っており、予約を取ることが難しい状況です。
 濃厚接触者または軽度の症状がある方で、重症化リスクの低い人は、「千葉県新型コロナウイルス感染症検査キット配付・陽性者登録センター」で抗原定性検査キットの無償配付を申し込むことができます。
 無償配付の対象者や、申込方法につきましては、「(県ホームページ) 千葉県新型コロナウイルス感染症検査キット配付・陽性者登録センター」をご覧ください。
※下記の方は重症化リスクがあるためご利用できません。
・65歳以上の方
・40歳以上65歳未満で複数の基礎疾患等(※1)がある方
 (※1)ワクチン未接種(ワクチン接種が1回のみの者も含む)、悪性腫瘍、慢性呼吸器疾患(COPD等)、慢性腎臓病、心血管疾患、脳血管疾患、喫煙歴、高血圧、糖尿病、脂質異常症、肥満(BMI30以上)、臓器の移植、免疫抑制剤、抗がん剤等の使用その他の事由による免疫機能の低下
・妊娠中の方 

Q4:薬局で購入した抗原検査キットで陽性の判定が出たのですが、どうすればいいですか。

A4:購入した抗原検査キットが体外診断用医薬品として国で承認されたものであり、症状が軽症で重症化リスクの低い方は、「千葉県新型コロナウイルス感染症検査キット配付・陽性者登録センター」で陽性登録が可能です。
※なお、「千葉県新型コロナウイルス感染症検査キット配付・陽性者登録センター」では、薬の処方は行いません。
※症状が強い方や、下記の重症化リスクがある方は医療機関を受診してください。
・65歳以上の方
・40歳以上65歳未満で 複数の基礎疾患等(※1)がある方
(※1)ワクチン未接種(ワクチン接種が1回のみの者も含む)、悪性腫瘍、慢性呼吸器疾患(COPD等)、慢性腎臓病、心血管疾患、脳血管疾患、喫煙歴、高血圧、糖尿病、脂質異常症、肥満(BMI30以上)、臓器の移植、免疫抑制剤、抗がん剤等の使用その他の事由による免疫機能の低下
・妊娠中の方

Q5:発熱外来を受診し、「陽性」の連絡が来ましたが、どうすればいいですか。

A5:医療機関は、検査結果が陽性になると患者の情報を保健所に「発生届」として提出します。保健所は、「発生届」を受理した後、記載内容を確認し、重症化リスクが高いと判断した方には個別に電話連絡を、それ以外の方には携帯電話やスマートフォンにSMS(ショートメール)を送信し、療養中の注意点や、今後の手続き方法等についてご案内いたします。
 療養生活については「(県ホームページ) 新型コロナウイルス感染症と診断された方、そのご家族の方へ」をご確認ください。
 現在、感染者の増加により、ショートメールの連絡に時間がかかることがありますが、連絡をお待ちください。陽性判明から2日以上経ってもSMSが届かない場合は、習志野保健所(習志野健康福祉センター)電話047-475-5151(平日のみ)にご連絡ください。

新型コロナウイルス感染症とは

ウイルス性の風邪の一種です。症状は、発熱のどの痛み咳が長引くこと(1週間前後)が多く、強いだるさ(倦怠感)が特徴です。
高齢者や基礎疾患(糖尿病、心不全、呼吸器疾患など)のある人では、重症化するリスクが高いといわれています。
新型コロナウイルス感染症について詳しくは、千葉県衛生研究所「新型コロナウイルス感染症についてQ&A」をご参照ください。

相談・受診の目安

相談・受診の前に心掛けていただきたいこと

発熱等の風邪症状がみられるときは、学校や会社を休み、外出を控えましょう。
基礎疾患があり症状に変化がある人や、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な人は、まずはかかりつけ医等に電話でご相談ください。

ご相談いただく目安

少なくとも次のいずれかに該当する人は、すぐににご相談ください。
 (該当しない場合の相談も可能です)
★息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある
★重篤化しやすい人(※)で発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある
(※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)の複数の基礎疾患がある人、透析を受けている人、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている人、妊娠中の方
★上記以外で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤を飲み続けなければならない人も同様です。)
※妊娠中の人については、念のため、重症化しやすい人と同様に、早めにご相談ください。
※お子様については、小児科医による診察が望ましく、かかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

詳しくは、千葉県ホームページ(熱があるときは)をご参照ください。

千葉県新型コロナウイルス感染症検査キット配付・陽性者登録センターについて(令和4年7月21日正午から受付開始) 

 千葉県では、重症化リスクの低い方を対象に、希望に応じて抗原定性検査キットを無償配付し、自分で検査を実施した結果を送付することにより医師が陽性者であることを確認します。
 発熱外来の予約がとりにくい状況にあっても、医療機関を受診することなく感染していることを確認でき、迅速に支援につなげることを目的としています。
 対象者等、詳しくはこちら(千葉県ホームページ)をご参照ください。

千葉県新型コロナウイルス感染症に係るPCR等検査無料化事業

1.ワクチン検査パッケージ・対象者全員検査等定着促進事業

無症状の者を対象として、ワクチン・検査パッケージ制度(当面の間停止中)又は対象者全員検査及び飲食、イベント等の活動に際して、陰性の検査結果を確認する地方公共団体や民間事業者等の取組のために必要な検査を無料とする事業。
  実施期間:令和3年12月24日から令和4年8月31日

2.感染拡大傾向時の一般検査事業 (現在は実施していません)

感染拡大の傾向がみられる場合に、都道府県知事の判断により、感染リスクが高い環境にある等のため感染不安を感じる無症状の県民に対し、特措法第24条第9項等に基づき検査受検を要請し、要請に応じた住民が受検する検査を無料とする事業。
  実施期間:令和3年12月28日から令和4年5月31日
詳細は、千葉県ホームページ(外部リンク)でご確認ください。

熱があるときは

発熱等の症状を感じたら、日ごろ通院している医療機関か、お住まいのお近くにある医療機関に電話で相談してください。
相談先で診察・検査が出来ないときやかかりつけ医がいない等相談先に困ったときは、 千葉県ホームページ「熱があるときは」に公表されている発熱外来に事前予約をして受診していただくか、下記の相談窓口に相談してください。

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発熱患者等の相談・診療・検査の流れ

医療機関を受診する際のお願い

必ず電話で事前にご連絡いただくようお願いします。医療機関では、感染拡大防止のために、発熱患者の診療時間や受付・診療場所を分けて対応しております。
・自己判断で複数の医療機関を受診することはお控えください。
・受診する際には、マスクを着用するほか、手洗いや咳エチケットの徹底をお願いします。

感染症に関する相談窓口

相談先 電話番号 対応時間など
千葉県発熱相談コールセンター 0570-200-139 土日祝含む24時間
習志野市健康支援課 047-453-2923 平日9時〜17時
発熱相談医療機関 地域ごとの発熱相談窓口はこちら
千葉県新型コロナウイルス感染症
お問合せチャットボットサービス
https://covid19-chiba.obot-ai.com/ ※対応言語(日本語、英語、中国語(繁体字・簡体字)、韓国語、タイ語)

厚生労働省電話相談窓口

(電話番号)0120‐565653(フリーダイヤル)
(受付時間)9時から21時まで(土日祝含む)

こころの相談窓口

精神保健に関する相談窓口(千葉県精神保健福祉センター

(電話番号)043-263-3893
(受付時間)平日 9時から18時30分まで
新型コロナウイルス感染症に係る心のケア電話相談窓口を実施しています。

新型コロナウイルス感染症と診断された方、そのご家族の方へ(令和4年8月4日更新)

千葉県では感染拡大が継続する中、重症化リスクが高い方に対してより重点的に支援するため、令和4年8月4日から次の要件を満たす方については、原則保健所からの電話連絡は実施しないこととし、My HER-SYSを活用した健康観察のみとしています。※対象者等詳細は こちら(千葉県ホームページ)
・40歳未満の方
・40歳以上65歳未満で複数の基礎疾患等(※1)がない方
(※1)ワクチン未接種(ワクチン接種が1回のみの者も含む)、悪性腫瘍、慢性呼吸器疾患(COPD等)、慢性腎臓病、心血管疾患、脳血管疾患、喫煙歴、高血圧、糖尿病、脂質異常症、肥満(BMI30以上)、臓器の移植、免疫抑制剤、抗がん剤等の使用その他の事由による免疫機能の低下

 陽性判明後、千葉県から「療養にあたって確認していただきたい事項」を記載したSMSが届きます。陽性判明から2日以上経ってもSMSが届かない場合、医療機関に伝えた電話番号が固定番号であったり、誤った番号が登録されている可能性があるため、思い当たることがある方は習志野保健所(習志野健康福祉センター)電話047-475-5151(平日のみ)にご連絡ください

詳細はこちら「千葉県ホームページ」

療養証明書に関する詳細はこちら(千葉県ホームページ)

新型コロナウイルス陽性者・濃厚接触者の療養期間について(令和4年7月22日更新)

厚生労働省より発出された事務連絡に基づき、市では陽性者と濃厚接触者の療養期間について分かりやすくまとめました。

就業制限の解除、濃厚接触者の待期期間の解除については、職場等で勤務を開始するに当たり、証明書(陰性証明等)を提出する必要はありません

コロナ感染者事前登録システム(イマビス)への登録のお願い

千葉県では、ご自身で事前に緊急連絡先や基礎疾患等を入力しておくことができる「新型コロナウイルス感染(疑い)者事前登録システム(システム名:イマビス)」を運用しています。新型コロナウイルス感染症の検査を受ける方は、検査結果判明前に緊急連絡先や持病等の登録について、ご協力をお願いします。(記入時間は約10分)

My HER-SYS(マイハーシス)について

新型コロナウイルス感染症と診断された方へは、保健所から新型コロナウイルス感染症患者等の毎日の健康状況を把握するシステムであるMy HER-SYSの登録を求めるSMSが届きますのでご利用ください。

宿泊療養施設のご案内について(令和4年8月4日更新)NEW

お子さまや家族が感染した時に注意したいこと

新型コロナウイルス感染症に関する差別・偏見をなくそう

医療従事者、感染者やその周囲の方々に対する誤った情報や認識による差別や偏見、SNSでの誹謗中傷などの心無い言動は決して許されません。
正しい情報に基づいた、配慮ある行動をお願いします。
新型コロナウイルス感染症に関連する人権侵害をなくそう(千葉県ホームページ)
新型コロナウイルス感染症に関連して −差別や偏見をなくしましょう−(法務省ホームページ)
新型コロナウイルス感染症に関する差別・偏見の防止に向けて(文部科学省ホームページ)

日常生活で気を付けること

感染力が強い変異株にも「基本的な感染予防策が有効」です       

〜マスクの着用・手洗い・3密回避などを徹底しましょう〜

kihon2021

感染リスクが高まる「5つの場面」

 習志野市では、新型コロナウイルスの感染リスクが高まる「5つの場面」と基本的な感染症対策を呼びかけるポスターを作製しました。

5risk
感染リスクが高まる5つの場面のポスター

「新しい生活様式」を習慣化しましょう


※6月19日に一部の記載が変更されました。

厚生労働省 新型コロナウイルス接触確認アプリ(通称:COCOA)【6月22日】 

アプリのインストール方法等、詳細は厚生労働省ホームページへ

3つの密を避けましょう

「密閉空間・密集場所・密接場面」では、集団感染のリスクが高くなることが分かっています。
3つの密を避けて行動しましょう。
(1)窓やドアを開け、こまめに換気する
(2)お互いの距離を2m程度あける
(3)近距離での会話や発声を避ける

うつさないためにかからない!

(1)帰宅時、食事の前後、咳・くしゃみをした後など、こまめに手洗いをしましょう。
(2)人と接する際は、マスクを着けるなど 咳エチケットを徹底しましょう。
  症状がない人から感染する可能性もあります。
【マスクに関する情報】

(3)免疫力を高めて、ウイルスに負けないからだづくりをしましょう。
  詳しくは、 【新型コロナウイルス感染予防】免疫力を高めよう をご覧ください。

(4)毎朝の体温測定で健康チェックをしましょう。
  風邪症状があるときは、仕事や学校を休み、自宅で療養しましょう。
家族に感染が疑われる場合 家庭内でご注意いただきたい〜8つのポイント〜】(厚生労働省HP)

(5)共用部分の手指がよく触れる場所の消毒を行うことも有効です。消毒方法についてまとめましたので、参考にしてください。

関連リンク

厚生労働省ホームページ」新型コロナウイルス感染症について
新型コロナウイルスに関するQ&A(一般の方向け)
内閣官房ホームページ」新型コロナウイルス感染症の対応について
千葉県ホームページ」新型コロナウイルス感染症について
国立感染症研究所」新型コロナウイルス(COVID‐19)
千葉県感染症情報センター」新型コロナウイルス肺炎について(Q&A)

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問い合わせ先

このページは健康支援課が担当しています。
所在地:〒275-8601 千葉県習志野市鷺沼2丁目1番1号 市庁舎1階
電話:047-453-2961 FAX:047-451-4822

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習志野市

窓口案内・連絡所

〒275-8601 千葉県習志野市鷺沼2丁目1番1号
電話:047-451-1151(代表) ファクス:047-453-1547
開庁時間:平日午前8時30分から午後5時(祝日、年末年始を除く)
法人番号6000020122165
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