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2017年3月17日掲載 ご使用中止のお願い!株式会社ノーリツ製および株式会社ハーマン製「浴室暖房乾燥機」

更新日:2017年3月17日

【概要】

平成29年3月17日付け新聞等で「株式会社ノーリツ、株式会社ハーマン製の浴室暖房乾燥機」の一部機種(以下「当該機種」)におきまして、これまで人的被害には至っておりませんが、3件の製品焼損などが発生しております。今後の事故を未然に防ぎお客様の安全を確保するために、当該機種をご使用のお客様におかれましては、ご使用の中止をお願いします。

【対象機種】

1997年9月から2007年12月まで製造した「天井カセット形・壁掛形浴室暖房乾燥機」の一部

【原因及び症状】

機器の設計上の配慮不足により、温風を浴室内に循環させるファンモーター内部の端子部でトラッキング現象(※1)が発生し、これに加え一部の機種は制御仕様によって、端子部が異常過熱することで、ごくまれに発火に至るおそれのあることが判明いたしました。

※1 トラッキング現象:導電性異物により異極間に電流が流れ、放電を繰り返すことで炭化し、導電化(すなわちトラックが形成)され、発煙・放電する現象

【お客様へのお願い】

対象機種をご使用の場合は、全ての機能のご使用を中止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願いします。

【お客様お問い合わせ先】

株式会社ノーリツ  通話料無料:0120−877−026(携帯からも可)
株式会社ハーマン 通話料無料:0120−818−092(携帯からも可)
受付時間:9:00〜18:00 365日受付

問い合わせ先

このページは営業企画室が担当しています。
所在地:〒275-8666 千葉県習志野市藤崎1丁目1番13号
電話:047-475-3321 FAX:047-477-8984

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