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習志野市 未来のために〜みんながやさしさでつながるまち〜習志野
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子ども同伴の図書館利用

更新日:2018年12月28日

ご意見・ご提案

 図書館へ行った時に、近くにいた子どもがいすから落ちて泣き出してしまい、母親があやす間もなく職員に「静かにしてほしい。」と注意されているところを見ました。まず、職員は注意することより子どもがケガをしていないか確認することが最優先ではないでしょうか。
 特別な配慮を求めている訳ではありませんが、図書館へ気楽に子どもを連れて行けるようにしてほしい。

回答

 図書館は幅広い年代の方が利用される場であり、他の利用者様から子どもの声が大きいというご意見をたびたびいただいており、スタッフがその対応をしなければいけない状況にあることも事実です。そのことにスタッフが過剰に反応し、お子様を連れて利用される皆様に窮屈な思いを抱かせてしまったことについては反省し、早急にスタッフの接遇等について検討してまいります。

 ご来館される皆様が気持ちよく利用できる図書館になるには、スタッフの努力は当然のことですが、利用者の皆様のご理解とご協力も不可欠かと存じます。
 今後は、小さなお子様を連れた利用者様と他の利用者様の双方に配慮し、理解を求めながら、皆様が気持ちよく過ごせる施設となるよう図書館運営を行ってまいりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

問い合わせ先

このページは市民広聴課が担当しています。
所在地:〒275-8601 千葉県習志野市鷺沼2丁目1番1号 市庁舎4階
電話:047-453-7372 FAX:047-453-7769

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